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Améliorer la compétence culturelle pour les professionnels de la vente et du service
Ce cours est conçu pour doter les professionnels des véhicules électriques (VE) des connaissances et des outils nécessaires pour favoriser une industrie des VE plus inclusive et équitable. Les participants apprendront comment éduquer leur main-d’œuvre sur la compétence culturelle, en veillant à ce que l’adoption de VE et les possibilités d’emploi soient accessibles aux communautés mal desservies et sous-représentées.
Micro-credential developed in partnership with
Ce cours est conçu pour doter les professionnels des véhicules électriques (VE) des connaissances et des outils nécessaires pour favoriser une industrie des VE plus inclusive et équitable. Les participants apprendront comment éduquer leur main-d’œuvre sur la compétence culturelle, en veillant à ce que l’adoption de VE et les possibilités d’emploi soient accessibles aux communautés mal desservies et sous-représentées.
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Ce cours est conçu pour doter les professionnels des véhicules électriques (VE) des connaissances et des outils nécessaires pour favoriser une industrie des VE plus inclusive et équitable. Les participants apprendront comment éduquer leur main-d’œuvre sur la compétence culturelle, en veillant à ce que l’adoption de VE et les possibilités d’emploi soient accessibles aux communautés mal desservies et sous-représentées.
Améliorer la compétence culturelle pour les professionnels de la vente et du service
Topics
Communication, Compétence culturelle
Basic
Price:
Included in subscription
Time to complete:
2 heures
Outcome
workspace_premium
Améliorer la compétence culturelle pour les professionnels de la vente et du service
+200 points
What you'll learn
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Développer une compréhension de la compétence culturelle et de son importance dans l’industrie des VE.
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Identifier et aborder les obstacles à l’emploi rencontrés par les communautés sous-représentées dans le secteur des VE.
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Apprendre des stratégies de formation pour un personnel inclusif afin d’améliorer l’accessibilité et la diversité.
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Appliquer des techniques de communication pour favoriser un engagement équitable des clients.
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Examiner des solutions politiques et industrielles qui favorisent l’équité et l’inclusion dans le domaine des VE.
Program outline
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